Politique d'expédition

Informations importantes pour les clients internationaux

Lorsque vous effectuez des achats chez nous, nous souhaitons vous garantir la meilleure expérience possible. Pour vous aider à comprendre les coûts liés à votre achat, veuillez consulter les informations suivantes concernant les taxes et les droits de douane :

Pour les clients de l’Union européenne (UE) :

Prix tout compris : Tous les prix affichés sur notre site Web pour les clients de l'UE incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).
Pas de frais supplémentaires : Il n'y a pas de taxes ni de droits de douane supplémentaires pour les livraisons au sein de l'UE. Le prix que vous voyez au moment du paiement est le prix final que vous payez.

Pour les clients hors de l'Union européenne :

Des exclusions s'appliquent : les prix affichés sur notre site Web n'incluent pas les taxes locales, les droits de douane ou les frais d'importation pour les commandes expédiées en dehors de l'UE.
Responsabilité du client : Tous les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant, car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre.
Vérifiez les réglementations locales : nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations détaillées sur les droits d'importation, les taxes et les réglementations avant de finaliser votre achat.
Déclarations douanières : La loi nous oblige à déclarer la valeur totale des articles et à les marquer comme marchandises. Nous ne pouvons pas déclarer votre commande comme un cadeau ni sous-évaluer les articles pour réduire vos droits de douane.
Retards et coûts supplémentaires : Les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales. Tous les coûts supplémentaires résultant de retards douaniers sont également à la charge du destinataire.

Comment éviter les surprises :

Recherche avant achat : Veuillez vous assurer d'être conscient des frais de douane et des taxes potentiels dans votre pays.
Établissez votre budget en conséquence : tenez compte des éventuels coûts supplémentaires lors de la planification de votre achat afin d’éviter des dépenses imprévues.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider à vivre une expérience d'achat fluide et agréable.

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